TOUTSOUSVIDE

Toutsousvide présente une sélection d’appareils et d’accessoires destinés à la mise sous vide et à la conservation des aliments.

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Questions sur les Commandes & Paiements

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Questions sur le Service Client

Comment vous contacter ? Par e-mail à contact@toutsousvide.fr Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.

Quels sont vos horaires de support ? Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris), par e-mail ou par téléphone au +33 7 61 80 53 66. Notre service client est fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Peut-on mettre sous vide des liquides ou des marinades ?

Oui, il est possible de mettre sous vide des liquides ou des marinades. Pour cela, nous recommandons d'utiliser la fonction "scellage humide" si elle est disponible sur votre modèle, ou de congeler légèrement le liquide avant de le sceller. Cette précaution permet d'éviter que le liquide ne soit aspiré dans la machine lors du processus.

Pourquoi ma machine n'aspire-t-elle pas correctement l'air ?

Les problèmes d'aspiration sont souvent dus au mauvais positionnement du sac. Assurez-vous que l'extrémité du sac est parfaitement plate, sans pli, et bien centrée dans la chambre d'aspiration. Il est également essentiel que le sac soit sec à l'intérieur, car l'humidité peut empêcher le scellage correct.

Comment utiliser ma machine pour la première fois ?

Après le déballage, la machine est prête à l'emploi. Il suffit de brancher l'appareil, de placer l'extrémité ouverte du sac dans la chambre d'aspiration et de refermer le couvercle. Le cycle d'extraction de l'air et de scellage se lance automatiquement ou par simple pression sur le bouton d'activation.

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